Compreensibilidade
As informações e a operação da interface devem ser claras, intuitivas e previsíveis. Isso significa que:
- o conteúdo precisa ser fácil de entender para todos os usuários,
- os elementos da interface devem responder de forma lógica e consistente às ações realizadas.
3.1 - Legível
O conteúdo textual deve ser apresentado de forma legível e compreensível.
3.2 - Previsível
As páginas devem funcionar e se apresentar de maneira consistente e previsível.
3.3 - Assistência ao Input
A interface deve ajudar os usuários a evitar erros e oferecer meios para corrigi-los.
